Privacyverklaring

Uitgangspunt verwerking persoonsgegevens

Het vertrouwelijk en zorgvuldig omgaan met gegevens — en persoonsgegevens in het bijzonder — staat bij Speelman & Voogd Mediators hoog in het vaandel. Als MfN-registermediator(s) zijn wij bovendien gebonden aan een geheimhoudingsplicht op grond van de Gedragsregels voor de MfN-registermediator, die voortduurt na afloop van de mediation. Wij verwerken uw persoonsgegevens dan ook alleen voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld en delen deze in beginsel niet met derden. Mochten wij genoodzaakt zijn persoonsgegevens toch met derden te delen, dan vermelden wij dit in deze privacyverklaring of in later contact met u.

Waarvoor verwerkt Speelman & Voogd Mediators persoonsgegevens?

Wij verwerken de hierna genoemde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het begeleiden van het mediationtraject, waaronder de uitvoering van de mediationovereenkomst;
• Het voeren van onze administratie, waaronder het opstellen en innen van declaraties;
• Het voldoen aan onze juridische en wettelijke verplichtingen, waaronder de verplichtingen die voortvloeien uit het MfN-Mediationreglement en de Gedragsregels voor de MfN-registermediator.

Welke persoonsgegevens verwerkt Speelman & Voogd Mediators van u?

In het kader van haar dienstverlening, of doordat u deze gegevens zelf heeft verstrekt, verwerkt Speelman & Voogd Mediators de volgende persoonsgegevens:

• Naam, adres, woonplaats
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• KvK-nummer en btw-nummer, voor zover van toepassing

Bovenstaande persoonsgegevens verwerkt Speelman & Voogd Mediators omdat deze door u op eigen initiatief zijn verstrekt of in het kader van de mediation zijn verkregen, bijvoorbeeld via de andere partij bij de mediation.

Op basis waarvan verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken de hierboven genoemde persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen als bedoeld in artikel 6 AVG:

• wettelijke verplichting;
• uitvoering van een overeenkomst;
• door u gegeven toestemming;
• gerechtvaardigd belang.

Met wie worden persoonsgegevens gedeeld?

In beginsel deelt Speelman & Voogd Mediators uw persoonsgegevens niet met derden. Het kan echter voorkomen dat dit in het kader van de mediation noodzakelijk is, bijvoorbeeld bij het inschakelen van een derde partij namens en in opdracht van Speelman & Voogd Mediators, zoals een IT-leverancier.

Daarnaast kan Speelman & Voogd Mediators persoonsgegevens verstrekken aan een derde partij, zoals een toezichthouder (waaronder de Stichting Kwaliteit Mediators / MfN) of een andere met openbaar gezag beklede instantie, voor zover daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

Met een derde partij die namens en in opdracht van Speelman & Voogd Mediators persoonsgegevens verwerkt, wordt een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat die partij eveneens gehouden is aan naleving van de AVG.

Verder draagt Speelman & Voogd Mediators er zorg voor dat intern alleen personen toegang hebben tot uw persoonsgegevens die dit in het kader van hun functie nodig hebben.

Hoe lang bewaart Speelman & Voogd Mediators uw persoonsgegevens?

Speelman & Voogd Mediators bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hiervoor genoemde doeleinden, dan wel zolang dit op grond van wet- en regelgeving, het MfN-Mediationreglement, of van onze verzekeraar is vereist.

Hoe heeft Speelman & Voogd Mediators de beveiliging van uw persoonsgegevens geregeld?

Speelman & Voogd Mediators zorgt ervoor dat passende technische en organisatorische maatregelen worden genomen om de door u verstrekte persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatig gebruik. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Het contactformulier op onze website

Via het contactformulier op onze website kunt u ons uw naam, e-mailadres en, als u dat wilt, uw telefoonnummer, organisatie en een korte toelichting op uw situatie doorgeven. Het formulier verstuurt deze gegevens niet naar een server van ons: het opent uw eigen e-mailprogramma met de ingevulde gegevens, zodat u het bericht zelf verstuurt. Wij ontvangen de gegevens dus pas op het moment dat u de e-mail verzendt, en gebruiken ze uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en eventueel een kennismaking te plannen.

Websitebezoek en cookies

Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde technische kenmerken van uw bezoek bijgehouden, zoals de opgevraagde pagina, het tijdstip en het browsertype. Speelman & Voogd Mediators gaat niet na wie welk IP-adres op welk moment gebruikt en herleidt deze gegevens dus niet tot uw persoon.

Voor deze statistieken maken wij gebruik van Plausible Analytics. Plausible plaatst geen cookies, gebruikt geen trackingtechnieken die u over verschillende websites volgen, en slaat geen IP-adressen of andere tot een persoon herleidbare gegevens op. De gegevens worden binnen de Europese Unie verwerkt en uitsluitend als geaggregeerde cijfers bewaard, zolang wij de website bijhouden. Omdat er geen persoonsgegevens worden opgeslagen en er geen cookies worden geplaatst, is hiervoor geen toestemmingsmelding nodig.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

De privacywetgeving biedt u een aantal rechten:

1. recht op informatie (ontvangst privacyverklaring);
2. recht op inzage (met uitzondering van persoonlijke aantekeningen van de verwerkingsverantwoordelijke);
3. recht op correctie, aanvulling, verwijdering of afscherming (alleen van feitelijke gegevens);
4. recht van verzet;
5. recht op dataportabiliteit;
6. recht op vergetelheid;
7. recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens;
8. recht om eerder gegeven toestemming in te trekken.

Mocht u een van bovenstaande rechten willen uitoefenen, dan verzoeken wij u dit via bovenstaande contactgegevens kenbaar te maken. U ontvangt binnen vier weken na ontvangst van uw verzoek bericht van Speelman & Voogd Mediators.

Speelman & Voogd Mediators probeert zoveel mogelijk aan uw verzoeken te voldoen. Het kan echter voorkomen dat aan uw verzoek geen of niet volledige uitvoering kan worden gegeven, bijvoorbeeld vanwege de geheimhoudingsplicht van de mediator of wettelijke bewaartermijnen. Om uw privacy te borgen en te waarborgen dat gegevens alleen aan de juiste persoon worden verstrekt, kan u worden gevraagd een kopie over te leggen van een geldig identiteitsbewijs met afgeschermde pasfoto en BSN-nummer. Uiteraard worden alleen verzoeken in behandeling genomen die betrekking hebben op uw eigen persoonsgegevens.

Heeft u klachten?

Mocht u, ondanks onze inspanningen, van oordeel zijn dat Speelman & Voogd Mediators uw persoonsgegevens op een onzorgvuldige of onrechtmatige wijze verwerkt, dan kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens en daar een klacht indienen. Daarnaast kunt u een klacht indienen over de mediation zelf bij de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM), conform het MfN-klachtenreglement.

Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?

Wijzigingen in de wetgeving of interne processen kunnen ertoe leiden dat deze privacyverklaring aangepast moet worden. Op deze pagina vindt u steeds de meest actuele versie.